Информация для пассажиров
Перевозчиком является
ООО «ВодоходЪ экспресс»
Контакты

Общество с ограниченной ответственностью «ВодоходЪ экспресс».

Фактический адрес: 353461, Краснодарский край, ул. Курзальная, дом 6, помещ. 43, офис 2

Телефон: +7 ( 999 ) 033-00-23

Электронная почта: support@vodohod-express.ru

Реквизиты

ООО «ВодоходЪ экспресс»

ИНН 2304077457 КПП 230401001

Юридический адрес 353461 Краснодарский край ул. Курзальная, дом 6, помещ. 43, офис 2

Р/с 40702810730000001706

КРАСНОДАРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8619 ПАО СБЕРБАНК г. Краснодар

Кор. счет 30101810100000000602

БИК 040349602

Генеральный директор: Антошин Михаил Николаевич

Действует на основании Устава ООО «ВодоходЪ экспресс»

Провоз багажа и животных
Провоз багажа и животных

Допустим провоз каютного багажа в расчете 1 место весом до 23 кг на 1 пассажира. Высота до 71 см, суммарный размер по всем измерения до 158 см. Допустим провоз детских колясок.

Допустим провоз животных в специально оборудованных переносках, соответствующих габаритам каютного багажа.

Допустим провоз вне специально оборудованных переносок собак-проводников при использовании намордников и при наличии подтверждающих документов.

Причалы отправления и прибытия
Новороссийск
Морской вокзал, наб. Адмирала Серебрякова, дом 2, причал № 35
Кассы и режим работы

Касса: Морской вокзал, наб. Адмирала Серебрякова, дом 2
Режим работы: ежедневно с 06:30 до 18:00
Телефон: +7 ( 999 ) 033-00-21

Геленджик
Центральная набережная, ул. Ленина, дом 1 / 2, пассажирский пирс № 1
Кассы и режим работы

Касса 1: Центральная наб., ул. Ленина 1 / 2, пассажирский пирс № 1
Режим работы: ежедневно с 07:30 до 19:00

Касса 2: ул. Приморская, дом 3, оф. 2
Режим работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00, обед с 13:00 до 14:00

Сочи
Морской вокзал, ул. Войкова, дом 1, причал № 7
Кассы и режим работы

Касса: ул. Несебрская, дом 5, причал 5а
Режим работы: ежедневно с 08:00 до 19:00
Телефон: +7 ( 999 ) 033-00-28

Расписание

Актуальное расписание перевозки пассажиров по маршруту Новороссийск — Геленджик указано на сайте www.vodohod-express.ru, а также в местах продажи билетов.

Информация об изменении в расписании движения размещается на сайте www.vodohod-express.ru и на информационных стендах в местах продажи билетов.

На маршруте Новороссийск — Геленджик — Сочи посадка на теплоход начинается за 15 минут и заканчивается за 5 минут до отправления теплохода в рейс.

Посадка на теплоходы производится строго в соответствии с установленной пассажировместимостью.

Внимание!
Расписание движения может изменяться в течение дня в связи с поступлением информации о неблагоприятных погодных условиях или на основании распоряжений диспетчерских служб. Следите за информацией на сайте!
К перевозке не допускаются

пассажиры, не предъявившие билет

пассажиры, не предъявившие оригинал документа, удостоверяющего личность

дети до 14 лет без сопровождающих

Проезд детей

Проезд ребенка в возрасте до 14 лет возможен только при сопровождении взрослого на основании документов, подтверждающих родство или опекунство, а в возрасте от 2 до 14 лет также на основании доверенности на сопровождение ребенка, выданной взрослому пассажиру родителями или опекунами ребенка.

Детям до 2 лет доступен бесплатный проезд c предоставлением им отдельного места. При этом остается обязательным оформление билета. Для второго и последующих детей до 2 лет в сопровождении одного взрослого, а также для детей до 14 лет, доступен льготный тариф.

Билет

Билет на поездку и фискальный чек сохраняются в течение всей поездки. Данные документы могут быть затребованы Перевозчиком или проверяющими органами, осуществляющими контроль продажи билетов и соблюдения требований посадки/высадки пассажиров во время посадки на судно, в рейсе, либо по прибытии теплохода в пункт назначения. Перевозчик вправе проводить проверку проездных документов пассажиров на судне.

Возврат билета

Пассажир имеет право отказаться от поездки и вернуть неиспользованный приобретенный билет. Правила возврата неиспользованных билетов регулируются действующим законодательством РФ.

В случае, если прекращение перевозки пассажира вызвано нарушением пассажиром правил нахождения на борту судна или действиями пассажира, создающими угрозу безопасности судоходства, жизни и здоровью других пассажиров, плата за проезд пассажиру не возвращается.

Правила продажи и возврата билетов находятся по ссылке

Правила обработки персональных данных

Ввод Ф. И. О. и реквизитов документа, удостоверяющего личность, требуются на основании пункта 13 Правил морской перевозки пассажиров (утв. Приказом Министерства транспорта РФ от 17 июня 2015 г. № 190). Персональные данные, необходимые для формирования и оплаты заказа, не подлежат разглашению за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Данные банковской карты не передаются и не хранятся на нашем сервере.

Политика обработки персональных данных находится по ссылке